Zoek in onze veelgestelde vragen of blader per onderwerp. Meestal binnen 10 seconden een antwoord.
Levertijden, verzendkosten en Track & Trace.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Voor 15:00 op werkdagen besteld = zelfde dag verzonden met DHL.
Wat kost verzending?
€4,95 in Nederland, gratis vanaf €50. België €9,95.
Wat is de levertijd?
1 tot 2 werkdagen in Nederland, 2 tot 3 werkdagen in België.
Verzenden jullie ook naar België?
Ja, naar België voor €9,95 met DHL.
Krijg ik een Track & Trace?
Ja, per e-mail zodra je pakket het magazijn verlaat.
14 dagen bedenktijd, retouradres en terugbetaling.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, ongebruikt en in originele verpakking.
Wat kost retourneren?
€3,95, wordt afgehaald van je terugbetaling.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 10 werkdagen na goedkeuring van je retour.
Hoe start ik een retour?
Mail info@m-trizz.com met je naam en ordernummer.
Wat als mijn product beschadigd of verkeerd is?
Mail direct info@m-trizz.com, we lossen het op.
Bestellen, wijzigen en annuleren.
Betaalmethodes en veiligheid.
GSM, katoen, kleuren en certificering.
Wat betekent GSM en welke moet ik kiezen?
GSM is het gewicht per m². 550 dagelijks, 600 hotel, 700 luxe.
Zijn de handdoeken OEKO-TEX® gecertificeerd?
Ja, al onze handdoeken en washanden dragen OEKO-TEX® Standard 100.
Wat is het verschil tussen een washand en een handdoek?
Een washand is een klein doekje (16 x 21 cm) voor je gezicht en lijf onder de douche.
Welke maten handdoeken zijn er?
Van gastendoek 33 x 55 cm tot XL badlaken 100 x 160 cm.
Zo blijven je handdoeken jarenlang zacht.
Op welke temperatuur was ik mijn handdoeken?
Op 60 °C, zonder wasverzachter. Zo blijven ze zacht en hygiënisch.
Waarom pluizen mijn nieuwe handdoeken?
Normaal bij nieuw katoen. Verdwijnt na 2 tot 3 wasbeurten.
Hoe vaak moet ik mijn handdoeken vervangen?
Bij goede verzorging gaan onze handdoeken jarenlang mee.
Ons team beantwoordt e-mails meestal binnen één werkdag.